1.1 Ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH”) regulują sprzedaż produktów przez Event-Ticketing.online GmbH (zwaną dalej „Dostawcą”) w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia.
1.2 Odmienne warunki klienta zostaną odrzucone.
1.3 Przed złożeniem zamówienia w Event-Ticketing.online GmbH należy uważnie przeczytać niniejsze warunki. Składając zamówienie w Event-Ticketing.online GmbH, użytkownik wyraża zgodę na zastosowanie niniejszych warunków sprzedaży do swojego zamówienia.
1.4 Event-Ticketing oferuje sprzedaż następujących produktów: Event-Ticketing.online GmbH sprzedaje bilety na wydarzenia w imieniu użytkownika.
2.1 Zakupy biletów na tym portalu mogą być dokonywane w różnych językach.
2.2 Oferty są skierowane wyłącznie do klientów końcowych posiadających adres rozliczeniowy i adres dostawy na całym świecie.
2.3 Klient musi mieć ukończone 18 lat.
2.4 Prezentacja towarów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie skutecznej oferty. Prezentacja towarów stanowi jedynie zaproszenie klienta do złożenia oferty.
2.5 Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy kupna skierowaną do Event-Ticketing. Klient składa wiążącą ofertę po przejściu przez proces składania zamówienia online, wprowadzając wymagane tam informacje i klikając przycisk „zamów za opłatą” w ostatnim kroku składania zamówienia.
2.6 Umowa kupna pomiędzy dostawcą a klientem zostaje zawarta wyłącznie poprzez złożenie przez dostawcę oświadczenia o przyjęciu zamówienia. Ma to miejsce we wcześniejszym z dwóch terminów: poprzez wysłanie towaru lub poprzez wysłanie potwierdzenia wysyłki pocztą elektroniczną. Należy pamiętać, że potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi oświadczenia o jego przyjęciu w wyżej wymienionym znaczeniu.
2.7 Ważność umów na większe niż normalne ilości domowe (maksymalnie 10 sztuk), jak również komercyjna odsprzedaż przedmiotu zakupu wymaga wyraźnego potwierdzenia dostawcy. Dotyczy to zarówno liczby produktów zamówionych w ramach jednego zamówienia, jak i złożenia kilku zamówień na ten sam produkt, w przypadku gdy poszczególne zamówienia obejmują normalną ilość dla gospodarstwa domowego.
2.8 Zamówienia będą przechowywane przez nas po zawarciu umowy. W przypadku utraty dokumentów zamówienia prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Wyślemy kopię szczegółów zamówienia.
2.9 Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną. Faktury elektroniczne będą udostępniane użytkownikowi pocztą elektroniczną lub na koncie klienta w witrynie internetowej. W przypadku każdej dostawy poinformujemy użytkownika w potwierdzeniu wysyłki, czy dostępna jest faktura elektroniczna. Więcej informacji na temat faktur elektronicznych można znaleźć na naszej stronie internetowej.
3.1 Nasze ceny zawierają obowiązujący ustawowy podatek od wartości dodanej.
3.2 Pomimo naszych najlepszych starań, niewielka liczba produktów w naszym katalogu może być nieprawidłowo wyceniona. Ceny zostaną sprawdzone podczas przetwarzania zamówienia.
3.3 Obowiązują ceny w momencie składania zamówienia. Jeśli dostępne są ceny katalogowe, zastosowanie mają ceny katalogowe obowiązujące w momencie składania zamówienia.
4.1 O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa zostanie zrealizowana na adres dostawy podany przez klienta.
4.2 Jeśli w trakcie realizacji zamówienia Event-Ticketing stwierdzi, że zamówione przez klienta produkty nie są dostępne, klient zostanie o tym osobno poinformowany pocztą elektroniczną lub wiadomością na koncie klienta. Roszczenia prawne klienta pozostają nienaruszone.
4.3 Jeśli dostawa do klienta nie jest możliwa, ponieważ dostarczone towary nie mieszczą się w drzwiach wejściowych, drzwiach frontowych lub na klatce schodowej klienta lub ponieważ klient nie został znaleziony pod wskazanym przez niego adresem dostawy, mimo że termin dostawy został ogłoszony klientowi z odpowiednim wyprzedzeniem, klient ponosi koszty nieudanej dostawy.
4.4 Dostawa zostanie zrealizowana zgodnie z metodą płatności klienta. W przypadku płatności z góry, dostawa zostanie zrealizowana po przekazaniu zlecenia płatności do banku dokonującego przelewu. W przypadku płatności PayPal, kartą kredytową, kartą podarunkową, poleceniem zapłaty, natychmiastowym przelewem bankowym lub fakturą, dostawa zostanie zrealizowana po zawarciu umowy.
4.5 Jeśli zamówienie jest wysyłane w więcej niż jednej paczce, użytkownik może otrzymać oddzielne potwierdzenie wysyłki dla każdej paczki. W takim przypadku dla każdego potwierdzenia wysyłki zawierana jest oddzielna umowa kupna-sprzedaży dotycząca produktów wymienionych w danym potwierdzeniu wysyłki. Stroną umowy jest Event-Ticketing.online GmbH. Niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy, użytkownik może bezpłatnie anulować zamówienie na produkt w dowolnym momencie przed wysłaniem powiązanego potwierdzenia wysyłki.
5.1 Od 01.01.2024 r. przedmioty zakupione na stronie internetowej https://event-ticketing.online są wysyłane drogą elektroniczną i dlatego nie wymagają bardziej szczegółowych informacji o imporcie.
6.1 Klient może zapłacić za towary przy użyciu następujących metod płatności:
PayPal
karta podarunkowa
polecenie zapłaty
W przypadku zwróconego polecenia zapłaty, za które odpowiedzialność ponosi klient, Event-Ticketing.online GmbH pobiera zryczałtowaną opłatę odszkodowawczą w wysokości 5,50 euro (pięć euro i pięćdziesiąt centów). Klient może udowodnić, że nie poniósł żadnej szkody lub że jest ona znacznie niższa niż kwota ryczałtowa. Powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio do płatności ceny zakupu towarów sprzedawanych przez dostawców zewnętrznych.
Natychmiastowy przelew bankowy
6.2 Niektóre metody płatności mogą zostać wyłączone przez dostawcę w indywidualnych przypadkach.
6.3 Klientowi nie wolno płacić za towary poprzez wysyłanie gotówki lub czeków.
6.4 Jeśli Klient wybierze metodę płatności online, upoważnia tym samym Dostawcę do pobrania należnych kwot w momencie składania zamówienia.
6.5 Jeśli dostawca oferuje płatność z góry, a klient wybierze tę metodę płatności, klient musi przelać kwotę faktury na konto dostawcy w ciągu pięciu dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia. Dostawca odpowiednio rezerwuje towary na okres pięciu dni kalendarzowych.
6.6 Jeśli dostawca oferuje płatność kartą kredytową, a klient wybierze tę metodę płatności, klient wyraźnie upoważnia dostawcę do pobrania należnych kwot po wysłaniu częściowych dostaw lub dostaw towarów.
6.7 Jeśli dostawca oferuje płatność za pomocą polecenia zapłaty, a klient wybierze tę metodę płatności, klient udzieli dostawcy podstawowego upoważnienia SEPA. Jeśli transakcja płatnicza zostanie cofnięta przy płatności za pomocą polecenia zapłaty z powodu braku środków na koncie lub z powodu nieprawidłowo przekazanych danych konta bankowego, klient poniesie koszty z tym związane.
6.8 Jeśli dostawca oferuje płatność z góry, a klient wybierze tę metodę płatności, klient zobowiązuje się do zapłaty kwoty faktury w ciągu 14 dni od wysyłki towarów bez potrącenia rabatu.
6.9 Jeżeli klient zalega z płatnością, dostawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania za zwłokę.
7.1 Event-Ticketing.online GmbH działa wyłącznie w imieniu organizatorów wydarzeń. W przypadku jakichkolwiek problemów lub wątpliwości prosimy o kontakt w celu uzyskania odcisku organizatora.
7.2 Event-Ticketing.online GmbH powiadomi użytkownika o wszelkich odwołaniach lub zmianach terminów za pośrednictwem podanego adresu e-mail i opublikuje informacje na odpowiedniej stronie internetowej.
7.3 Użytkownik może domagać się odszkodowania od Event-Ticketing.online GmbH do 30 dni po dokonaniu płatności. Od 31 dnia organizator ponosi pełną odpowiedzialność.
Event-Ticketing.online GmbH zachowuje prawo własności do towarów do momentu otrzymania pełnej płatności.
9.1 Uszkodzenia transportowe nie mogą obecnie wystąpić ze względu na warunki produktu.
10.1 Jeśli klient jest konsumentem, gwarancja i odpowiedzialność za wady dostarczonego przedmiotu zakupu podlegają przepisom ustawowym. W związku z tym klientom w Unii Europejskiej przysługuje 30-dniowa gwarancja zwrotu.
11.1 Usługodawca ponosi odpowiedzialność za roszczenia odszkodowawcze klienta wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu lub z naruszenia istotnych zobowiązań umownych, a także za inne szkody wynikające z umyślnego naruszenia obowiązków.
11.2 Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, których wypełnienie jest niezbędne do osiągnięcia celu umowy.
11.3 Dostawca ponosi odpowiedzialność za naruszenia istotnych zobowiązań umownych, które opierają się na przewidywalnej szkodzie typowej dla umowy, pod warunkiem, że szkoda została spowodowana zwykłym zaniedbaniem. Ograniczenie to nie ma zastosowania do roszczeń odszkodowawczych klienta, które opierają się na uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu.
11.4 W zakresie, w jakim odpowiedzialność Event-Ticketing jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również osobistej odpowiedzialności pracowników, przedstawicieli i zastępców.
12.1 Jeśli klient jest konsumentem, przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami.
12.2 Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów (lub ostatniego towaru, częściowej dostawy lub sztuki w przypadku umowy na kilka towarów jednolitego zamówienia lub dostawy towarów w kilku częściowych dostawach lub sztukach).
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami:
Event-Ticketing.online GmbH
Pfalzer Ufer 4, 06108 Halle, Niemcy
E-mail: info@event-ticketing.online
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na naszej stronie internetowej lub przesłać nam inne jednoznaczne oświadczenie. W przypadku skorzystania z tej opcji, niezwłocznie prześlemy potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia o odstąpieniu od umowy (np. pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz zwrócić towary za pośrednictwem naszego internetowego centrum zwrotów w terminie określonym poniżej.
12.3 Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia przez użytkownika od niniejszej umowy, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy.
W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej. W żadnym wypadku użytkownik nie zostanie obciążony żadnymi opłatami z tytułu tego zwrotu.
Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu, że zwrócił towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Użytkownik musi zwrócić towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od daty powiadomienia nas o odstąpieniu od niniejszej umowy na adres
Event-Ticketing.online GmbH
Pfalzer Ufer 4, 06108 Halle, Niemcy
E-mail: info@event-ticketing.online
na zwrot lub przekazanie towarów. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem 14-dniowego terminu. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Towary, których nie można wysłać paczką pocztową, zostaną odebrane od użytkownika.
12.4 Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
Użytkownik ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. Prawo do odstąpienia od umowy nie istnieje lub wygasa w przypadku następujących umów:
na dostawę towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i których plomba została usunięta po dostawie lub które zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami po dostawie ze względu na ich charakter;
w przypadku dostawy nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie;
w przypadku dostawy towarów, które są spersonalizowane lub wyraźnie dostosowane do osobistych wymagań;
w przypadku dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona;
w przypadku usług, jeśli Event-Ticketing dostarczył je w całości, a użytkownik przyjął do wiadomości i wyraźnie zgodził się przed złożeniem zamówienia, że możemy rozpocząć świadczenie usługi, a użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy po jej całkowitym wykonaniu;
za dostawę gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę;
za dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy kupna-sprzedaży, ale których dostawa może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których bieżąca wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu.
13.1 Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów
o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i przy produkcji których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
w przypadku dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona.
13.2 Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów
na dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli ich pieczęć została usunięta po dostawie;
w przypadku dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter;
w przypadku dostawy nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli pieczęć została usunięta po dostawie.
14.1 W przypadku gromadzenia danych osobowych (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail) zobowiązujemy się do uzyskania uprzedniej zgody użytkownika. Zobowiązujemy się nie przekazywać żadnych danych osobom trzecim, chyba że użytkownik wyrazi na to uprzednią zgodę.
14.2 Zwracamy uwagę, że przesyłanie danych przez Internet (np. pocztą elektroniczną) może być podatne na luki w zabezpieczeniach. W związku z tym nie można w pełni zagwarantować bezbłędnej i bezawaryjnej ochrony danych osób trzecich. Nasza odpowiedzialność w tym zakresie jest wyłączona.
14.3 Osoby trzecie nie są upoważnione do wykorzystywania danych kontaktowych do działalności komercyjnej, chyba że dostawca udzielił zainteresowanym osobom uprzedniej pisemnej zgody.
14.4 Użytkownik ma prawo do otrzymania od Event-Ticketing pełnych informacji na temat dotyczących go danych w dowolnym momencie i bezpłatnie.
14.5 Ponadto użytkownik ma prawo do sprostowania/usunięcia danych/ograniczenia przetwarzania.
14.6 Więcej informacji na temat ochrony danych można znaleźć w oddzielnej polityce prywatności.
15.1 Możemy używać plików cookie do wyświetlania asortymentu produktów. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane lokalnie w pamięci podręcznej przeglądarki internetowej odwiedzającego witrynę.
15.2 Wiele stron internetowych i serwerów korzysta z plików cookie. Wiele plików cookie zawiera tak zwany identyfikator pliku cookie. Identyfikator pliku cookie jest unikalnym identyfikatorem pliku cookie. Składa się on z ciągu znaków, który umożliwia przypisanie stron internetowych i serwerów do konkretnej przeglądarki internetowej, w której plik cookie został zapisany. Umożliwia to odwiedzanym stronom internetowym i serwerom odróżnienie indywidualnej przeglądarki osoby, której dane dotyczą, od innych okien przeglądarki zawierających inne pliki cookie. Konkretna przeglądarka internetowa może zostać rozpoznana i zidentyfikowana za pomocą unikalnego identyfikatora pliku cookie.
15.3 Dzięki wykorzystaniu plików cookie użytkownicy tej witryny mogą korzystać z bardziej przyjaznych dla użytkownika usług, które nie byłyby możliwe bez ustawienia plików cookie.
15.4 Zwracamy uwagę, że niektóre z tych plików cookie są przesyłane z naszego serwera do systemu komputerowego użytkownika, przy czym są to głównie tak zwane pliki cookie związane z sesją. Pliki cookie związane z sesją charakteryzują się tym, że są automatycznie usuwane z dysku twardego po zakończeniu sesji przeglądarki. Inne pliki cookie pozostają w systemie komputerowym użytkownika i umożliwiają nam rozpoznanie jego systemu komputerowego przy następnej wizycie (tzw. trwałe pliki cookie).
15.5 Użytkownik może sprzeciwić się przechowywaniu plików cookie, w tym celu dostępny jest baner, któremu można się sprzeciwić lub wyrazić zgodę.
15.6 Użytkownik może oczywiście ustawić swoją przeglądarkę w taki sposób, aby żadne pliki cookie nie były przechowywane na jego dysku twardym lub aby pliki cookie, które zostały już zapisane, były usuwane. Instrukcje dotyczące zapobiegania i usuwania plików cookie można znaleźć w funkcji pomocy przeglądarki lub w instrukcjach producenta oprogramowania.
16.1 Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie wyłącznie do różnic zdań i sporów wynikających z niniejszej umowy, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
16.2 Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla zamówień od handlowców, osób prawnych prawa publicznego lub specjalnych funduszy prawa publicznego jest siedziba dostawcy.
17.1 Językiem umowy jest język niemiecki.
17.2 Nie oferujemy produktów ani usług przeznaczonych do zakupu przez osoby niepełnoletnie. Nasze produkty dla dzieci mogą być kupowane wyłącznie przez osoby dorosłe. Jeśli użytkownik nie ukończył 18 lat, może korzystać z usługi Event Ticketing wyłącznie w towarzystwie rodzica lub opiekuna.
17.3 Jeśli użytkownik naruszy niniejsze Warunki Sprzedaży, a my nic z tym nie zrobimy, nadal będziemy uprawnieni do korzystania z naszych praw przy każdej innej okazji, w której użytkownik naruszy niniejsze Warunki Sprzedaży.
17.4 Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w naszej witrynie internetowej, zasadach i warunkach, w tym w niniejszych warunkach, w dowolnym momencie. Zamówienie użytkownika będzie podlegać warunkom sprzedaży, warunkom umowy i warunkom obowiązującym w momencie składania zamówienia, chyba że zmiana tych warunków jest wymagana przez prawo lub zarządzenie rządowe (w takim przypadku będą one miały również zastosowanie do zamówień złożonych wcześniej przez użytkownika). Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Sprzedaży jest nieważne, bezskuteczne lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalne, postanowienie to zostanie uznane za rozdzielne i nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.
17.5 Nieważność postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień umowy. W takim przypadku postanowienie zostanie zastąpione innym prawnie dopuszczalnym postanowieniem, które odpowiada znaczeniu i celowi nieważnego postanowienia.